덕수궁 야간개장 티켓 예매·취소·환불 규정 정리
덕수궁 밤의 석조전은 많은 관람객들이 찾는 인기 행사인 만큼 티켓 예매와 취소 규정이 엄격하게 운영됩니다. 이해하기 쉽게 풀어 정리했습니다.
티켓 예매 규정
예매 방법
티켓은 반드시 정식 예매처(티켓링크)를 통한 100% 사전예약만 가능합니다. 현장 판매나 다른 경로를 통한 구매는 불가능합니다.
예매 가능 매수
한 사람당 최대 2매까지 예매할 수 있습니다.
결제 수단
부정 예매 및 암표 방지를 위해 신용카드 결제만 가능합니다.
입장 원칙과 가족 양도
예매자는 본인만 입장이 원칙이며 타인 양도는 불가합니다. 다만 배우자, 직계혈족, 형제자매 등 가족일 경우에는 예외적으로 신분증과 가족관계 증빙서류를 지참하면 양도가 가능합니다. 단, 전화 예매 및 할인 티켓은 본인만 참여 가능하며 가족 양도는 허용되지 않습니다.
현장 확인
덕수궁 현장 예매확인처에서 본인 확인을 거쳐 입장합니다. 이때 예매자 명의와 일치하는 신분증 원본과 예매번호를 반드시 지참해야 합니다. 실물 티켓은 따로 발급되지 않습니다.
부정 예매 및 암표 거래
매크로 사용, 우선 예매 URL 무단 공유 등 부정 예매 적발 시 사전 통보 없이 예매가 취소되며 사용이 제한됩니다. 불법 암표 거래 피해에 대해서는 주최 측이 책임지지 않으므로 반드시 정식 예매처를 통해 예매해야 합니다.
촬영 안내
행사 진행 중 기록 촬영으로 인해 관람객의 초상이 노출될 수 있으며, 이는 티켓 예매 시 동의한 것으로 간주됩니다.
티켓 취소·환불 규정
취소 가능 기간
행사 전일 오후 5시(17:00)까지 취소하면 100% 환불되며 취소 수수료도 발생하지 않습니다.
취소 불가 시점
행사 전일 오후 5시 이후에는 취소 및 변경이 불가능합니다. 또한 행사 전일 오후 6시부터 행사 당일 오전 10시 사이에 구매한 티켓 역시 취소 및 변경이 불가능합니다.
취소 및 환불 방법
취소와 환불은 반드시 예매처(티켓링크) 규정을 따르며 해당 플랫폼에서만 가능합니다. 현장에서는 취소나 환불이 불가능합니다.
FAQ
Q1. 어디서 예매할 수 있나요?
공식 예매처인 티켓링크에서만 예매 가능합니다.
Q2. 몇 장까지 예매할 수 있나요?
1인당 최대 2매까지 예매할 수 있습니다.
Q3. 결제 수단은 무엇인가요?
신용카드 결제만 가능합니다.
Q4. 가족에게 양도가 가능한가요?
원칙적으로 양도는 불가능하지만 배우자, 직계혈족, 형제자매 등 가족의 경우 신분증과 가족관계증명서를 지참하면 예외적으로 가능합니다.
Q5. 전화 예매나 할인 티켓도 가족에게 양도 가능한가요?
아니요. 전화 예매와 할인 티켓은 예매자 본인만 참여할 수 있으며 가족 양도는 불가합니다.
Q6. 현장에서 무엇을 지참해야 하나요?
예매자 명의와 일치하는 신분증 원본과 예매내역(예매번호)을 지참해야 합니다.
Q7. 부정 예매가 적발되면 어떻게 되나요?
사전 통보 없이 예매가 취소되고 사용이 제한됩니다.
Q8. 환불은 언제까지 가능한가요?
행사 전일 17:00까지 취소 시 100% 환불됩니다.
Q9. 취소가 불가능한 경우는 언제인가요?
행사 전일 17:00 이후에는 취소 및 변경이 불가하며, 행사 전일 18:00부터 당일 오전 10시 사이에 구매한 티켓도 취소가 불가능합니다.
Q10. 현장에서 취소 및 환불이 가능한가요?
불가능합니다. 취소 및 환불은 예매처인 티켓링크에서만 진행할 수 있습니다.
Q11. 행사 중 촬영 동의가 필요한가요?
예매 시 자동으로 동의한 것으로 간주됩니다. 행사 중 기록 촬영으로 관람객 초상이 노출될 수 있습니다.